[Tiểu luận tình huống] Sử dụng tâm lý học để giải quyết mâu thuẫn nội bộ

Chúng ta biết rằng xung đột nảy sinh trong công việc là điều thường xảy ra. Những con người khác nhau với những mục đích và nhu cầu hoàn toàn khác nhau luôn dễ dẫn đến xung đột. Kết quả của xung đột có thể dẫn đến ganh ghét lẫn nhau. Tuy nhiên xung đột có thể là động lực của sự phát triển. Nếu biết giải quyết chúng một cách khoa học thì biết đâu chúng là một trong những động lực mang tính đột phá cho công việc.

Để giải quyết thành công xung đột nảy sinh trong công việc là điều không hề đơn giản, nó đòi hỏi chúng ta phải nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết hợp lý.

Bố cục của Tiểu luận:

Lời nói đầu
I. Mô tả tình huống
II. Xác định mục tiêu xử lý
III. Phân tích nguyên nhân và hậu quả
IV. Phương án giải quyết tình huống
V. Những giải pháp để thực hiện
Kết luận
TÀI LIỆU THAM KHẢO

File DOC - Download:
http://www.mediafire.com/?zs6xd31d6o8ziqr