[Giáo án] Chuyên đề 15 - Kỹ năng điều hành công sở hành chính nhà nước (Ths Trần Thị Thanh Thủy)

Các nội dung chính:
- Khái niệm và đặc điểm công sở hành chính
- Nhiệm vụ của công sở hành chính nhà nước
- Việc thành lập và giải thể các công sở hành chính nhà nước cần tuân thủ các nguyên tắc chung nào?
- Các yếu tố tác động đến hiệu quả điều hành công sở
- Văn hóa công sở là gì?
- Các biểu hiện của văn hóa công sở? một số giải pháp xây dựng văn hóa công sở
- Thiết kế công việc là gì? Vai trò của thiết kế công việc đối với điều hành?
- Công việc được thiết kế phải đảm bảo những yêu cầu nào?
- Mối quan hệ giữa thiết kế và phân tích công việc
- Vai trò của hệ thống thông tin quản lý trong điều hành công sở?
- Phân tích công việc là gì? Quy trình phân tích công việc gồm những bước nào?.
- Các nguyên tắc cần áp dụng trong phân công công việc?
- Năng lực công tác là gì? Các yếu tố cấu thành? Tạo sao phải chú trọng ăng lựuc công tác khi phân công công việc?
- Vai trò của kế hoạch trong điều hành công sở? Nhận diện và phân tích những khó khăn phổ biến trong lập kế hoạch hiện nay.
- Hãy phân tích yêu cầu và quy trình chung của lập kế hoạch hoạt động của công sở hành chính nhà nước. 
- Các nguyên tắc điều hành công sở và ý nghĩa của việc vận dụng các nguyên tắc đó trong thực tế
- Nhận diện và phân tích nguyên nhân của một số hạn chế thường gặp trong điều hành công sở hiện nay
- Khái niệm quy chế hoạt động? Vai trò của quy chế trong điều hành công sở?
- Vai trò của kiểm tra trong điều hành? Các nguyên tắc kiểm tra?
- Vai trò của hội họp trong điều hành công sở?
- Đặc điểm của quá trình giao tiếp trong công sở hành chính nhà nước
- Một số biện pháp tăng cường động lực làm việc của nhân viên? Các yêu cầu đối với động viên, khuyến khích?
- Yêu cầu đối với mệnh lệnh điều hành? Các phẩm chất cần thiết tương ứng ở người quản lý?
- Đặc điểm của kỹ thuật điều hành công sở trong giai đoạn hiện nay? Nêu một số biện pháp đổi mới điều hành công sở.

File DOC - Download:
http://www.mediafire.com/view/?ivlh0l21f5t6qls

>> Tổng hợp Tài liệu Chuyên viên chính